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강홍재/ James

About

결함을 찾던 사람이,
만드는 자리로 옮겨가는 중.

저는 14년 동안 QA 엔지니어로 일했습니다. 출시 직전의 회의실에서 “이거 내보내도 괜찮을까”를 가장 자주 마주한 자리였습니다. 그 자리에서 본 것은 “결함의 목록”이 아니라, 제품이 사용자와 만나는 모든 면에서 무엇이 잘못될 수 있는지의 지도였습니다.

QA는 마지막 관문이라는 인식이 많지만, 제가 본 QA의 진짜 가치는 다른 곳에 있었습니다. 어떤 사용자 시나리오가 망가지면 가장 아픈지, 어떤 결정을 미루면 어떤 비용이 누적되는지, 어떤 정보를 어디에 두면 결정자가 그것을 보게 되는지 - 이 감각은 결함을 찾는 일이 아니라 제품을 어떻게 만들 것인가의 문제였습니다.

그래서 지금은 그 시각을 들고 만드는 자리로 옮겨가고 있습니다. ReleaseGate로 릴리즈 의사결정을 데이터로 끌어오고, Frameboard로 우선순위 토론을 보존합니다. 지금 가장 집중하고 있는 건 DocuStory- 한국 부동산 등기부의 위험을 LLM이 아닌 룰 기반으로 정리하는 분석 엔진입니다. 같이 제품을 만들 사람·조직과의 만남에 열려 있고, 무엇을 만들지·왜 만들지·어떻게 검증할지를 동시에 다루고 있습니다.

과장하지 않으려고 합니다. 측정되지 않은 것은 “측정 전”이라고 적고, 실패한 것은 “멈춘 결정”이라고 적습니다. QA의 가장 좋은 유산이 정직한 기록이라고 생각하기 때문입니다.

LinkedIn: @babblingjames

Working principles

일하는 방식.

  1. 01

    리스크는 기능이다.

    사용자가 마주칠 가장 나쁜 시나리오를 기능 설계의 입력으로 다룬다. 출시 후의 사고는 출시 전의 누락된 질문이다.

  2. 02

    결정은 흔적을 남긴다.

    GO/HOLD, 우선순위, 범위 - 모든 결정은 6개월 뒤에 "왜 그랬지"가 가능해야 한다. 점수와 함께 토론이 보존되어야 한다.

  3. 03

    검증은 의례가 아니라 루프다.

    테스트는 출시 직전 한 번이 아니라, 가설을 좁히는 매 단계의 도구. QA의 "재현 가능한 실험" 감각을 제품 발견 단계로 옮긴다.

  4. 04

    도구는 일의 흐름에 박혀야 한다.

    좋은 도구를 도입하기보다, 워크플로우 끝과 끝을 잇는 게 먼저. 자동화의 가치는 도구가 아니라 도구가 사라진 듯한 일의 흐름에서 나온다.

Trajectory

지금까지의 궤적.

  • 2010s - QA 엔지니어

    모바일·웹·임베디드 전반에서 릴리즈 리스크 관리. 결함이 어디서 새고, 누가 막을 수 있고, 어떤 결정이 사고를 만드는지 가까이서 봤다.

  • 2020s - Builder

    QA Learning 101, James Company, 그리고 다양한 사이드 프로젝트를 통해 "무엇을 만들지"를 직접 결정하는 자리로 이동.

  • 2026 - Product Builder, 함께할 사람을 찾는 중

    ReleaseGate(릴리즈 의사결정 SaaS)와 Frameboard(오픈소스 우선순위 도구)를 직접 빌드. 같이 제품을 만들 사람·조직과의 만남에 열어두는 중.

Career

거쳐온 자리들.

14년 동안 9곳에서 QA 엔지니어로 일했습니다. 어떤 도메인에서 무엇을 다뤘는지 시간 역순으로 적었습니다. 현재의 Independent Product Consultant 활동은 별도로, 위의 Trajectory와 Work 섹션에서 다루고 있습니다.

  1. Day1 Company

    QA Engineer

    2025.11 - 2026.04
    6개월

    실시간 수업 플랫폼, 교육 콘텐츠

    • ·0→1 QA 팀 빌딩 - QA 역할 정의, 협업 프로세스, 품질 책임 체계 정착
    • ·티켓·이슈 핸들링 체계화, 테스트 플로우 표준화, 릴리즈 게이트 설계
    • ·핵심 사용자 여정 기반 E2E 자동화 설계·구축, 회귀 테스트 운영 체계 확립
    • ·모바일 앱·웹·백엔드 전반 품질 검증 및 릴리즈 안정성 확보

  2. Openedges Sqaure

    Web QA Engineer

    2024.07 - 2025.10
    1년 3개월

    Web 기반 Canvas2D 서비스

    • ·1인 체제로 프로젝트 전반 관리. OpenProject on-premise로 보안 + 맞춤 워크플로우
    • ·Selenium → Playwright 마이그레이션, E2E 자동화로 커버리지 93% 달성
    • ·Locust로 트래픽 부하 테스트, Lighthouse로 Web Vitals(TTFB·FCP·LCP·CLS) 자동 수집
    • ·Allure Dashboard 기반 데일리 자동 회귀 테스트 운영
    • ·OpenProject Bug 타입·워크플로우 재정의로 중복 이슈 11.81% 감소, 팀 효율성 30% 향상
    • ·Python + OpenAI Embedding API 기반 Jira 유사 이슈 탐지 도구 개발·적용

  3. Asleep에이슬립

    Head of QA · 품질책임자(QMR)

    2022.06 - 2024.02
    1년 9개월

    수면 데이터·디지털 치료제(DTx)

    • ·QA 팀 빌딩, 전사·팀 단위 품질 교육 세션 운영
    • ·스프레드시트 테스트 케이스를 Qase 기반 관리 체계로 전환
    • ·B2C Sleep Routine(Hybrid → Native 전환), B2B Survey(병원), B2H SomMind(DTx) QA 총괄
    • ·GitHub 상태 기반 Jira 이슈 자동 생성, Sentry·Datadog·GA 이슈 모니터링 프로세스
    • ·품질책임자(QMR) 역할 - ISO 13485:2016 품질 시스템 설계, 식약처 인증·혁신의료기기 지정 대응
    • ·CES 2023 Sleep Routine 부스 운영, Laneige 협업 캠페인 대응

  4. Riiid뤼이드

    Senior QA Engineer → Head of QA

    2021.02 - 2022.05
    1년 4개월

    AI 교육 (Santa for TOEIC, AI:R MATH, Riiid for Classroom 등)

    • ·미국 현지 QA 팀 0→1 빌딩. Lever·HackerRank 기반 채용 전형 설계, 미국 QA 엔지니어 다수 채용
    • ·한국 QA 체계를 미국 R&D팀과 통합 운영 가능하도록 현지화
    • ·Appium·Cypress·Selenium 기반 Web/Mobile 자동화 프레임워크 구축 (TS)
    • ·BrowserStack 크로스 브라우저, GitHub Actions와 CI 통합으로 Fail-safe 플로우 구축
    • ·OpsGenie·Sentry·Datadog·Grafana 통합 운영, On-call 프로세스 설계
    • ·전체 QA 체계 정립 이후 이슈 리드타임 20% 단축, QA 만족도 4.7점 이상 유지
    • ·SoftBank 2,000억 원 투자 유치 기간 중 품질 총괄

  5. Virtusize Korea버츄사이즈

    Technical Sales Engineer

    2019.08 - 2021.01
    1년 6개월

    의류 사이즈 추천 B2B SaaS

    • ·패션 클라이언트 쇼핑몰의 Virtusize 기능 실시간 점검 및 이슈 리포트
    • ·제품 크롤링 스크래퍼 개발, SQL 기반 사이즈 매칭·피팅 결과 무결성 검증
    • ·주간·월간 커버리지·사용률·구매 전환율 데이터 분석, 클라이언트 회의 리포트 작성
    • ·API 연동 기반 통합 구축 프로젝트, 국내외 경쟁사 벤치마킹
    • ·서비스 텍스트 전반 EN → KO 번역 및 QA

  6. NeoLAB Convergence네오랩컨버전스

    SQA Engineer

    2017.07 - 2019.07
    2년 1개월

    스마트펜·교육 디바이스 (펌웨어 포함)

    • ·스마트펜 기능 QA 및 필기 데이터 전송 프로토콜 테스트 (펌웨어 기반)
    • ·펜팁 사양 검토, 중국 공장 방문을 통한 생산 품질 관리
    • ·사운드펜·어린이용 빔 프로젝터 출하 전 최종 품질검수
    • ·Neo Notes, Moleskine Notes 앱 (Android·iOS·Windows UWP) SQA
    • ·CS/AS 데이터 기반 결함률·교환률·부품별 이슈 분석 (Python + Excel)

  7. Lionbridge Korea라이언브릿지코리아

    Localization Engineer / Developer

    2014.11 - 2017.06
    2년 8개월

    다언어 로컬라이징 (삼성·LG·오라클·NHN 등)

    • ·Java 기반 대량 파일 처리 자동화 툴, Excel 매크로로 번역 관리 자동화
    • ·Azure API + 내부 용어집 연동 간단 번역기 설계·구현
    • ·CAT 도구 도입 테스트 및 내부 교육 주도
    • ·소프트웨어·모바일 앱·사용자 가이드·자막·의료 문서 다언어 QA
    • ·QA 자동화 체크 포인트 스크립트(CLI), 번역 통합 테스트 스냅샷 비교 도입 검토

  8. Infiniq인피닉

    QA Engineer

    2014.02 - 2014.10
    9개월

    국내외 LG 스마트폰 SQA

    • ·기본 기능·내장 앱 QA - Wi-Fi, Bluetooth, 음악/비디오, 통화, GPS, DMB 등
    • ·비기능 테스트 - 전력 소모, 장시간 사용 시 반응 상태, 호환성·이식성
    • ·QA 엔지니어로서의 첫 현업. 체계적 테스트 절차 학습 시작

  9. HANCOM한글과컴퓨터

    QA Engineer (인턴)

    2011.11 - 2012.05
    7개월

    모바일 오피스 (ThinkFree)

    • ·ThinkFree Mobile 5.5/6.0 Write·Calc·Show, Office Write QA
    • ·안드로이드 문서 편집·조회 앱 기능 동작, 렌더링, 파일 호환성 테스트
    • ·다국어 환경(한·영·일·중) UI 및 렌더링 테스트, 문서 포맷 레이아웃 검증
    • ·Bugzilla 기반 버그 리포트 작성·관리 경험 습득

Publications

남긴 글과 발표.

책 두 권을 출간하고, QA Korea Conference에서 한 번 발표했습니다. ebook은 판매를 중단했고 종이책만 판매 중입니다.

  • 반드시 알아야 할 품질과 코딩

    도서

  • 아직 잘 알려지지 않은 SQA 엔지니어의 세계

    도서

  • QA Korea Conference 1st - Speaker

    QA Korea Conference

    발표
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